Condizioni Generali

 


    • Campo di applicazione
      Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutte le consegne di LKV Ventures Ltd. (di seguito BeHale) ai consumatori.
      Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
    • Contraente
      Il contratto di acquisto viene stipulato con LKV Ventures Ltd., Michael Koutsofta 7, Mykonos Building No. 2, Office 102, numero di registrazione commerciale: HE 381850.
  • Conclusione del contratto
    • La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma solo un invito a ordinare.
    • Cliccando sul pulsante [Acquista/Ordina con obbligo di pagamento], si effettua un ordine vincolante per la merce elencata nella pagina dell'ordine. Il contratto di acquisto si conclude quando accettiamo l'ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine.
  • Diritto di recesso
    • Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente), ha diritto di recesso in conformità con le disposizioni di legge.
    • Se, in qualità di consumatore, il cliente si avvale del suo diritto di recesso ai sensi del punto 4.1, dovrà sostenere le spese regolari di restituzione.
    • Per il resto, per il diritto di recesso si applicano le disposizioni riportate in dettaglio nella seguente

      Informativa sul diritto di recesso¹

      Diritto di recesso

      Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

      Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.

      Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci [inserire nome dell'imprenditore, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail] mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito web (inserire indirizzo internet). Se si avvale di questa possibilità, Le invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

      Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

      Conseguenze del recesso

      Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutarci di rimborsare fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

      Lei è tenuto a restituirci o a consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del Suo recesso dal presente contratto o a (qui inserire eventualmente il nome e l'indirizzo della persona da Lei autorizzata a ricevere la merce). Il termine è rispettato se Lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

      Lei sopporta i costi diretti della restituzione della merce.

      Lei è responsabile solo di una eventuale diminuzione del valore della merce se tale diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

      - Fine dell'informativa sul diritto di recesso -

      (¹ Questa informativa sul diritto di recesso è valida a partire dal 01.01.2025. Non si applica alla consegna separata di merci.)
  • Prezzi e costi di spedizione
    • I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti includono l'IVA di legge e altri componenti del prezzo.
    • Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo una tariffa forfettaria di 4,90 € per la consegna all'interno della Germania per ordine. I costi di spedizione saranno nuovamente comunicati chiaramente sulle pagine dei prodotti, nel sistema del carrello e nella pagina dell'ordine.
    • Per il pagamento in contrassegno, è previsto un costo aggiuntivo di 0,00 € che viene riscosso dal corriere in loco. Non sono previste altre tasse o costi.
  • Consegna
    • La consegna avviene solo all'interno della Germania tramite DHL.
    • Il tempo di consegna è fino a 3 giorni. Indichiamo eventuali tempi di consegna diversi sulla rispettiva pagina del prodotto.
  • Pagamento
    • Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento anticipato o contrassegno.
    • Se si seleziona il pagamento anticipato, indicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
  • Riserva di proprietà
    • La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
  • Risoluzione delle controversie
    • La Commissione Europea ha creato una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di acquisto online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori per la risoluzione delle controversie con i consumatori. L'organismo di conciliazione dei consumatori competente è: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Parteciperemo a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a tale organismo per la risoluzione delle controversie menzionate.

      In alternativa:
      La Commissione Europea ha creato una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di acquisto online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.