Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
Questa Informativa sulla privacy descrive come Calmont (il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti calmont.de (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi in qualsiasi altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del Sito o un'altra persona i cui dati sono raccolti in conformità con la presente Informativa.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre procedure o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo , come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.
Quali dati personali raccogliamo?
Il tipo di dati personali che raccogliamo dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.
Dati che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sull'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti tra cui le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Per alcune funzionalità dei servizi potrebbe essere necessario che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi decidere di non fornire tali informazioni, ma questo potrebbe impedirti di utilizzare o di accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i servizi („Dati di utilizzo“). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili („Cookie“). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i servizi.
Informazioni ricevute da terze parti
Infine, possiamo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e partner di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
- I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro sito web, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o inserzioni pubblicitarie, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, nonché altre funzioni e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità con la sua Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi di marketing e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, esaminare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se decidi di utilizzare i servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso con terze parti. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
- Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse per poter rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili su https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.
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Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per l'adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e proporti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
- Qualora tu ci dia istruzioni, ci richieda o ci fornisca in altro modo il tuo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di login, sempre con il tuo consenso.
- con le nostre filiali o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Divulghiamo: le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali" :
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né pubblichiamo i tuoi dati personali senza il tuo consenso o al fine di trarre conclusioni su di essi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo „venduto“ e „condiviso“ (secondo la definizione di tali termini ai sensi della legge applicabile) dati personali per finalità promozionali e di marketing come indicato di seguito.
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi como nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali, come lo storico dei prodotti o dei servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti generati dagli utenti
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Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni che fornisci a terzi e non possiamo garantire che i soggetti che vi accedono rispettino la tua privacy o le conservino in modo sicuro. Non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio delle informazioni che divulghi o che ricevi da terzi.
Siti web e link di terze parti
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Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
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Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali dati per gestire il tuo account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come li utilizziamo e li condividiamo.
- Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiederne il trasferimento a terzi.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
- Revoca del consenso: Se il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Diritto di opposizione: Se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
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Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito web o contattandoci ai recapiti riportati di seguito.
Non verrai discriminato in alcun modo per l'esercizio di questi diritti. Prima di poter fornire una risposta dettagliata alla richiesta, potremmo avere la necessità di raccogliere alcune informazioni per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account. In conformità con le leggi vigenti, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti le richieste di esercizio dei diritti a tuo nome. Prima di accettare una simile richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto. Inoltre, potremmo dover confermare la tua identità direttamente con te. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.
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