Termini e condizioni del servizio

 

Termini e condizioni generali

    • Ambito di applicazione
      Per tutte le consegne di LKV Ventures Ltd. (di seguito BeHale) ai consumatori si applicano i presenti Termini e condizioni generali.
      Si definisce consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
    • Partner contrattuale
      Il contratto di acquisto è stipulato con LKV Ventures Ltd., Michael Koutsofta 7, Mykonos Building No. 2, Office 102, N. di registro delle imprese: HE 381850.
  • Stipula del contratto
    • La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un semplice invito a effettuare un ordine.
    • Cliccando sul pulsante [Acquista/Ordina a pagamento] effettui un ordine vincolante per gli articoli elencati nella pagina dell'ordine. Il tuo contratto di acquisto si intende concluso nel momento in cui accettiamo il tuo ordine inviandoti una conferma d'ordine via e-mail subito dopo la ricezione.
  • Diritto di recesso
    • Se sei un consumatore (ovvero una persona fisica che effettua l'ordine per scopi non riferibili alla tua attività commerciale o professionale autonoma), ti spetta il diritto di recesso in conformità con le disposizioni di legge.
    • Se in qualità di consumatore eserciti il tuo diritto di recesso ai sensi del punto 4.1, i costi ordinari del reso saranno a tuo carico.
    • Per il resto, al diritto di recesso si applicano le disposizioni dettagliate nella seguente

      Informativa sul diritto di recesso¹

      Diritto di recesso

      Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare alcuna motivazione.

      Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni.

      Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci [inserire nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail] della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio con una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, sebbene non sia obbligatorio. Puoi anche compilare e trasmettere elettronicamente il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web (inserire l'indirizzo internet). Se decidi di avvalerti di questa opzione, ti invieremo senza indugio (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione del recesso.

      Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

      Effetti del recesso

      Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non ti sarà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai dimostrato di aver effettuato il reso dei beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

      Sei tenuto a effettuare il reso o a consegnare i beni a noi o a [inserire qui, se del caso, il nome e l'indirizzo della persona da te autorizzata a ricevere i beni] senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se effettui il reso dei beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

      I costi diretti del reso dei beni saranno a tuo carico.

      Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se tale perdita di valore è riconducibile a un trattamento dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

      - Fine dell'informativa sul diritto di recesso -

      (¹ La presente informativa sul diritto di recesso è valida dal 01.07.2023. Non si applica alla consegna separata di merci.)
  • Prezzi e spese di spedizione
    • I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti sono comprensivi dell'IVA di legge e di tutte le altre componenti del prezzo.
    • In aggiunta ai prezzi indicati, non applichiamo alcuna spesa di spedizione per le consegne all'interno della Germania. Le spese di spedizione ti saranno chiaramente indicate nelle pagine dei prodotti, nel carrello e nella pagina di conferma dell'ordine.
    • In caso di pagamento in contrassegno, è previsto un supplemento di  0,00€ Euro riscosso direttamente dal corriere alla consegna. Non sono previste ulteriori tasse o costi.
  • Consegna
    • La consegna viene effettuata solo all'interno della Germania tramite DHL.
    • I tempi di consegna sono di massimo 3 giorni. Eventuali tempi di consegna differenti saranno indicati nella pagina del rispettivo prodotto.
  • Pagamento
    • Il pagamento può essere effettuato a scelta tramite pagamento anticipato o contrassegno.
    • Se scegli il pagamento anticipato, ti forniremo i nostri dati bancari nella conferma d'ordine e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
  • Riserva di proprietà
    • La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
  • Risoluzione delle controversie
    • La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. Tale piattaforma funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di compravendita online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo tenuti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori. L'organo di conciliazione competente è: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Al fine di risolvere tali controversie, parteciperemo a una procedura di risoluzione presso questo organo.

      In alternativa:
      La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. Tale piattaforma funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di compravendita online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.